|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1. Поєднуйте кілька офісів в один.
Завдяки тому, що номер не прив'язаний до конкретного місця розташування, Ви можете організувати зв'язок між офісами так, ніби всі вони знаходяться всередині єдиної корпоративної мережі. Достатньо мати якісний доступ до інтернет в кожному з офісів для того, щоб об'єднати їх за допомогою системи віртуальної АТС.
2. Розподілюйте своїх абонентів за рагіономи.
Ви можете напрявляти виклик в регіональні представництва, встановивши фільтр викликів по Caller_ID абонента. Це зручно якщо ви хочете мати централізоану службу обробки викликів за номером зразка 8 800 ХХХХХХХ.
3. Масштабуйте телефонну мережу без витрат.
Віртуальний офіс дозволяє організувати телефонний зв'язок як для бізнеса початківця з невеликими вимогами, так и для великих підприємств зі складною організаційною структурою. Ви можете використовувати до 100 внутрішніх номерів та необмежену кількість телефонних аккаунтів для приєднання до системи. Що разу Ви економите кошти на придбанні устаткування та прокладці додаткових каналів зв'язку — ваша телефонна система завжди буде працювати однаково добре.
4. Отримуйте телефонну статистику для аналіза реклами.
Ви можете переглядати виписку подій зі статистики за тиждень, а також отримувати агреговану статистику у вигляді графіків за кількістю вхідних та вихідних дзвінків. За допомогою інтерактивного меню брати участь в опитуваннях для ваших абонентів буде ще легше, а переглядати результати через веб-браузер буде просто для Вас. Ви можете відстежувати активність ваших клієнтів протягом доби, тижня, року і в результаті, отримуючи усереднені дані, планувати Ваш робочий час та робочий час Ваших співробітників.
5. Будуйте зв'язок зручний для клієнтів.
Ви можете будувати голосові меню будь-якої складності для вірної маршрутизації дзвінка. Вашому клієнтові буде набагато зручніше зв'язуватися з Вами по одному номеру, не слухаючи при цьому гудки "зайнято". Якщо Ви використовуєте кілька телефонних терміналів у різних ситуаціях, як то мобільні або міські, редирект в порядку пріоритетності дозволить Вашому абоненту додзвонитися до Вас, набираючи завжди один і той же номер.
6. Автоматизуюте частину бізнес-комунікацій.
Немає необхідності займати час Ваших співробітників на передачу дзвінків і спілкування з питань, не пов'язаних з їх прямою діяльністю. За допомогою голосового меню Ваш абонент самостійно зробить вибір з яким фахівцем йому потрібно зв'язатися. Дзвінки для ваших співробітників завжди будуть цільовими.
Автоматичний прийом факсів і голосових повідомлень направить прийняту інформацію на е-мейл потрібного співробітнику навіть у неробочий час. Немає необхідності вмикати та вимикати автовідповідач або перемикати режими голосового меню, система фільтрів за часом зробить це самостійно.
7. Отримуйте додаткову незалежність і свободу дій.
Віртуальний офіс - система повністю незалежна від Вашого фактичного місця розташування. Ви можете змінювати офіс настільки часто, наскільки це необхідно, Ваша телефонна інфраструктура повністю автономна і вимагає тільки якісного підключення через Інтернет. Розмістивши у рекламних матеріалах єдиний телефонний номер, Ви можете бути впевнені, що Ваш віртуальний номер завжди залишиться у Вас.
8. Контролюйте безпеку комунікацій.
Ви можете складати списки абонентів для швидкого доступу до потрібних співробітників або відмовляти в обробці дзвінка по зазначеному списку Caller_ID. У випадку переадресації Ваш фактичний номер буде приховано від абонента, а ви зможете бачити вхідний Caller_ID. Система дозволяє виконувати, записувати вхідні дзвінки і відправляти файли з записом за вказаною e-mail адресою або зберігати на FTP. Ви можете ефективно контролювати якість роботи Ваших операторів і зберігати важливі дані у голосовому вигляді. Зверніть увагу, у випадку проведення запису розмови з зовнішним абонентом не забудьте встановити попереднє голосове повідомлення про здійснення запису.
