|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
В: Я узнал что умный номер может все что мне нужно, но мне не понятно как это работает, расскажите подробнее. О: Работает это так же, как если бы вы использовали современную офисную мини-АТС. Разница заключается в том, что вместо телефонных проводов вы используете интернет, вместо телефонов - программы на компьютере с подключенными гарнитурами (или аппаратные IP-телефоны), а вместо мини-АТС работает наша платформа, доступ к которой вы будете иметь при помощи вэб-интерфейса. В: Как я смогу подключить несколько телефонов к одному номеру? О: В вашем вэб-интерфейсе будет возможность создавать и удалять телефонные аккаунты. При помощи этих аккаунтов вы сможете подключить к своему номеру любое SIP-совместимое устройство или программный телефон. В: Какое оборудование мне нужно купить для использования услуги и сколько оно стоит? О: В зависимости от ваших предпочтений, вы можете использовать обычные компьютерные гарнитуры - микрофон и наушники стоимостью от 80грн, профессиональные гарнитуры для операторов колл-центров стоимостью от 30уе, аппаратные IP-телефоны стоимостью от 50уе. В: Какой интернет нужен для использования услуги? О: Вам нужен стабильный интернет канал без потери пакетов с минимальной задержкой до UA-IX. Формальные требования к вашему провайдеру следующие:
В: Мне нужна интеграция с моей CRM. О: Можем предложить вам интерфейс для получения событий и экспорта истории событий вашего пользователя. В: Что вы понимаете под отказоустойчивостью? О: В случае "падения" вашего интернета вы сможете принимать входящие звонки при помощи переадресации на мобильные или городские телефоны. Для этого в конструкторе диалпланов вам необходимо добавить соответствующие блоки после вызова SIP-устройств. В: Что нужно для оформления договора? О: Для начала оформления вам необходимо выслать нам копии соответствующих документов по факсу, по e-mail, или сделать их копии у нас в офисе.
|
